把主张放进真实工作
换一个问题， 才能找到下一步。
三个案例分别展示：怎样组织产品决策的证据、把验证提前，以及在功能完成前模拟交互。每篇说明我的职责、工作过程与结果边界。
查看全部案例与实验- 金融 App：把现场记录变成产品能改的问题从“整理 254GB 记录”到“找到支持产品改动的证据”：按任务片段梳理行为，形成 86 个可追溯的问题。交付与进展交付 86 个问题，按六类组织，并连接任务、观察记录与优先级。证据的组织方式
- 原始记录保留任务与情境
- 任务与观察区分动作和解释
- 可追溯问题每个判断都有出处
记录 → 任务与观察 → 可追溯问题方法示意
- 医疗器械：把测试提前到设计还能改的时候从“完成测试”到“在还能改时检验设计”：把关键任务、可能的使用错误和验证时机放回开发过程。交付与进展参与建立研究方案、记录模板与评价流程，相关服务累计覆盖 25+ 家医疗器械企业及机构。验证进入设计的时机
- 洞察明确要检查的假设
- 设计 ⇄ 观察反馈回到仍可修改的设计
- 确认再检查是否回答了问题
洞察 → 设计与观察反复迭代 → 确认方法示意
- 服务机器人：功能没开发，先验证人会不会用从“等功能完成”到“先看人能否理解”：拆开互动阶段，用后台人工模拟关键响应，再讨论开发投入。交付与进展使用四阶段模型和后台模拟开展研究，并整理团队可复用的研究流程与记录方法。交互原型的前台与后台
- 前台 · 用户体验发起、执行任务、结束
- 后台 · 人工模拟按规则模拟尚未完成的响应
- 观察与判断先检验理解，再讨论开发
前台观察理解 · 后台模拟响应方法示意
元思维 / 我怎样检查问题本身
先检查题目， 再寻找解法。
先分开目标与方案，再把观察、解释和建议分开。用一次研究、一段模拟或一个工具原型，检查下一步是否值得做。完整方法页展开提问步骤、案例推演和工具选择。
关于我
从理解人的行为， 到重构做事的条件。
心理学、四年教学和一线研究，让我习惯看人具体怎么做。一个人“不会用”，可能是入口难找、反馈不清，也可能是流程安排不对。我喜欢把这些条件拆开，再动手试着改变。如今组合 AI 工具，也是同一种思路。
了解我的经历和工作习惯技术与思考