关于我
我是杨朋翰。 研究人，也动手做工具。
我学心理学，做过四年教师，2015 年起从事行为研究与解决方案工作，目前负责 Noldus 中国咨询与业务拓展。我习惯先看人实际怎样做，再检查自己的解释；也自己写代码、做工具，尝试改进反复卡住的工作。
给合作方的一页简介
我目前负责 Noldus 中国咨询与业务拓展，参与方法设计、关键项目交付与团队能力建设。研究经验涉及金融、包装、汽车、医疗器械与服务机器人；个人工具实践围绕 AI 工作流、知识检索与行为数据处理。
企业咨询通过 Noldus 开展。案例页分别说明我的职责、团队成果与可公开的范围。
工作经历
这些经历改变了我问问题的方式。
教得明白，学生也未必用得上
在华东师范大学学心理学，之后教了四年心理健康和数学。学生课堂上听懂，换个情境却不会用，让我开始关注：对方实际做了什么，在哪一步遇到了困难。
从听人解释，到看人操作
2015 年进入 Noldus，参与金融、包装和汽车等项目。一次金融 App 研究在 24 天里完成 60 次测试与访谈。我逐渐学会把“看到的动作”“我的解释”和“建议怎么改”分开，避免过早下结论。
功能没开发，也能先试交互
2019 年做服务机器人研究时，我把互动拆成开始之前、如何开始、完成任务和结束。也用后台人工模拟尚未完成的功能，先看人是否理解，再讨论开发投入。
让下一次工作不必从头开始
负责咨询业务后，我把项目中的研究设计、记录方法和复盘整理成团队能用的材料。现在也用现成的 Agent 运行时、代码和知识库处理自己的日常任务：遇到反复卡住的步骤，就试着把它改好。
一起工作时
你会看到的几个习惯。
先问你已经试过什么
我需要知道现有办法为什么没解决问题，以及时间、预算、数据和人员有哪些限制。这些会直接改变方案。
把不同意见说具体
如果我怀疑原来的问题定义，会把理由和观察摆出来。我们可以讨论应该补什么证据，而不只是争论谁更有经验。
尽早拿东西出来试
可能是一份任务清单、一段模拟交互，或一个小工具。做出能检查的东西，才容易发现想法哪里不成立。
把不知道的留在桌面上
我会区分已经看到的结果、自己的解释和待验证的假设。做出了原型，也还要回答它在真实工作中是否可靠。
公开分享
公开分享过的问题。
如果你在策划一次交流
可以从这三个议题开始：研究怎样及时影响设计、观察怎样变成可追溯的判断、Agent 是否真的减少人工负担。它们分别适合产品与设计团队、研究同行，以及探索 AI 工作方式的团队。
来信时写明听众、希望讨论的问题与活动时间；形式和范围再一起确定。简介和肖像可从上方下载，以下保留已有公开分享与原始材料。
查看原文 · 第 20 页 ↗把研究放回开发过程。
这张演讲原页把洞察、迭代和确认放在同一条过程中。它说明我为什么关心“什么时候检查”：观察要有机会影响后面的设计。
《医疗器械人因工程中的安全考量》· 杨朋翰 · 历史演讲材料医疗器械可用性工程：尽早发现不可预知的操作错误
医疗器械监管科学与法规论坛
从用户小数据中寻找洞察
第七届中国用户体验峰会
App 测试中的多模态：用户测试的必要性
第六届中国用户体验峰会
驾驶行为与 ADAS：情绪、眼控等技术的开发应用
第二届中国（武汉）智能汽车创新发展论坛
人-机-环境中的行为测量
第十七届国际人-机-环境系统工程大会
我如何做取舍
什么会改变我的选择。
- 01
先看现场，再定方案。
一次停顿可能是困惑，也可能是在认真确认后果。我会先检查具体情境。
- 02
用得上的办法优先。
有时答案是一条使用指引，有时是重新安排测试，有时才需要写程序。
- 03
交接要让别人接得住。
除了结果，也留下判断依据、使用方法和下一步需要检查的地方。
教育与资质
华东师范大学 · 心理学理学学士（2007—2011） 国家二级心理咨询师 · 用户研究工程师师资 · 交互设计工程师师资