产品接近定型时才开始讨论可用性，研究发现就可能牵动硬件、软件、说明书和培训。修改空间和时间都变小了。
在医疗器械咨询中，我通常先问开发走到哪里、还允许改变什么，再讨论这一轮评价需要回答的问题。
早期要把假设暴露出来
界面草图或原型已经可以用来讨论任务和观察困难。记录需要保留发生了什么、参与者怎样解释，以及哪些原因还不确定，帮助团队决定下一步修改和检查什么。
后期要检查完整的使用条件
接近最终验证时，需要回到产品的预期用户、任务、环境及配套材料。前期探索中的设置不能直接照搬，需要明确它能代表什么。
这篇笔记描述的是我安排工作的思路。具体项目怎样评价，仍要结合产品风险、开发状态与适用要求确定。
报告之后还有一步
我希望每项发现都能找到接手讨论的人，说明对应的设计问题，以及下一轮如何检查。把这个后续安排写清楚，研究才容易进入开发工作。